Retur simplu, online

Formular retur – retrageți-vă din contract aici

Completează datele, verifică-le și apasă „Confirmați retragerea”. Primești fără întârzieri nejustificate confirmarea prin email, cu declarația, data și ora transmiterii. Poți descărca și o copie. Nu este necesar să tipărești, să semnezi sau să incluzi în colet formularul online. Poți trimite și o declarație clară la contact@manitrend.ro.

Dreptul legal de retragere

Dacă ești consumator și ai cumpărat online, poți comunica retragerea în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Trimiterea notificării în termen este suficientă; nu trebuie să aștepți aprobarea noastră pentru a-ți exercita dreptul. Numărul comenzii ajută la identificare, dar poți furniza și alte date suficiente.

Returnează produsele fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costurile directe de retur sunt suportate de client, dacă returul nu este cauzat de o eroare a magazinului. Pentru un produs greșit, deteriorat sau neconform, contactează-ne; drepturile legale privind neconformitatea nu sunt limitate de această politică.

Rambursarea se face fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea, prin aceeași modalitate de plată, dacă nu convenim expres altfel, fără comisioane pentru rambursare. La retragerea din întreaga comandă rambursăm și costul livrării standard inițiale; costurile suplimentare ale unei livrări mai scumpe alese de client nu sunt incluse. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii lor, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Produsele trebuie protejate la transport și returnate cu accesoriile aferente. În cadrul dreptului legal de retragere, ambalajul original sau factura tipărită nu reprezintă condiții absolute. Clientul răspunde doar pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Excepția de igienă se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare, în condițiile art.16 lit.e din OUG34/2014. Nu toate produsele sunt excluse automat; situația se verifică pentru produsul concret.

Opțiunea noastră comercială de retur / schimb în 30 de zile

Păstrăm posibilitatea de retur sau schimb în 30 de zile din momentul achiziției, anunțată de magazin. Pentru perioada suplimentară față de dreptul legal, produsele trebuie să fie nefolosite/netestate, cu sigiliul, ambalajul original nedeteriorat și accesoriile aferente. Schimbul se face în limita stocului, cu plata eventualei diferențe de preț. Aceste condiții comerciale nu restrâng dreptul legal de retragere sau drepturile pentru produse neconforme.

Unde trimiți coletul

SC IOANA BOUTIQUE SRL — Șos. Cristianului nr.7, Complexul Comercial Brintex, magazin57, Brașov500299. Folosește un curier la alegere. Nu trimite cu plata ramburs. Include un bilețel cu numărul comenzii sau referința returului, dacă îl ai, pentru identificare ușoară; formularul tipărit nu este obligatoriu. Poți trimite AWB-ul prin email.

Ajutor: contact@manitrend.ro · 0743-047-736. Formularul nu anulează automat comenzi și nu efectuează singur rambursări; magazinul se ocupă de procesare.